Sekarang ini semua orang
ramai-ramai bicara tentang bisnis online atau bisnis lewat internet. Katanya,
berjualan di dunia maya itu banyak untungnya. Hanya dengan modal sedikit, kita
bisa menjangkau pembeli yang tinggalnya nun jauh di sana . Tidak perlu keluar uang untuk sewa
toko, juga tidak perlu repot menyewa pegawai untuk menjaga toko. Ibaratnya
tinggal “klik”, semuanya sudah langsung
beres.
Karena tertarik, saya pun mencoba
ikut memasarkan produk handicraft secara online. Meski menemui sejumlah
hambatan, tapi syukurlah kini semuanya mulai berjalan lancar. Ternyata
berjualan di dunia maya tidak sesulit yang saya bayangkan sebelumnya. Berikut beberapa
poin penting yang sempat saya pelajari saat memulai usaha di dunia maya:
1. Pilih lokasi. Sebagai permulaan, saya
membuka toko online di akun media sosial. Pertimbangan utamanya adalah karena
tidak perlu mengeluarkan biaya untuk membeli nama domain. Nilai plus lainnya
adalah, saya bisa mengundang teman-teman dari akun pribadi untuk mengunjungi
akun tempat saya berjualan.
2. Lengkapi data produk. Berhubung
komunikasi dengan calon pembeli dilakukan dari jarak jauh, maka mereka perlu
mendapatkan informasi selengkap mungkin mengenai produk yang kita jual.
Karenanya, setiap item produk perlu dilengkapi dengan foto yang baik (gambar
tajam dan pencahayaan cukup) serta data mengenai ukuran dan material yang
digunakan.
3. Tentukan metode transaksi. Selain
kualitas barang, kemudahan serta kejelasan metode transaksi adalah poin penting
yang dicari pembeli. Di toko saya, metodenya sederhana saja, yaitu: pilih
barangà
konfirmasi lewat email atau SMSàtransfer biayanyaàbarang dikirim. Untuk
menghindari “kredit macet”, pastikan pembayaran sudah dipenuhi sebelum Anda
mengirim barang.
4. Konfirmasi setelah mengirim. Setelah
mengirim barang melalui jasa ekspedisi yang Anda pilih, berikan bukti berupa
nomor resi pengiriman kepada pembeli. Dengan begitu, pembeli bisa melacak
sendiri keberadaan barang yang sudah dibeli apabila memang diperlukan.
5. Lampirkan testimoni. Jika memungkinkan,
buatlah kolom khusus di toko Anda untuk mewadahi testimoni dari para pembeli
terdahulu (lebih baik lagi apabila dilampirkan foto). Ini penting untuk
menjawab keraguan calon pembeli baru akan kredibilitas toko online milik Anda.
Masukan positif dari para pembeli juga bisa menjadi penyemangat bagi Anda untuk
selalu memberikan layanan nomor satu.
Sudah
mendapat gambaran apa yang harus dilakukan untuk memulai bisnis online? Jika
sudah, ayo sama-sama kita melebarkan usaha di dunia maya yang terbentang luas
ini. Semoga sukses!
